盧湘儀離心機將“規(guī)范”落實實處成放心售后體系

發(fā)布時間：

2019-02-18

概要：

“規(guī)范”一直是上海盧湘儀離心機儀器有限公司在成長發(fā)展中緊記于心的一點！

　　不論是離心機產(chǎn)品的規(guī)范還是公司經(jīng)營的規(guī)范，都是重點關(guān)注的地方！

　　首先從離心機產(chǎn)品的規(guī)范來講，我們可以看到，上海盧湘儀離心機的購買渠道只有三種，一種是通過公司400電話下單，一種是通過盧湘儀網(wǎng)站下單，還有一種是到實地考察下單！

　　如果您在某寶上有看到上海盧湘儀離心機，那并非官方銷售渠道，請謹慎購買！

　　除了這方面的規(guī)范，售后服務也很規(guī)范。

　　上海盧湘儀離心機儀器有限公司在全國各大城市均有售后服務中心，并承諾免費安裝調(diào)試，直至驗收合格；現(xiàn)場培訓，保證用戶能獨立熟練操作和處理一般故障;整機保修一年;儀器終身維護;儀器出現(xiàn)故障;一周內(nèi)派人員上門處理;定期走訪用戶;做好儀器保養(yǎng)維護工作;建立儀器使用檔案,綜身跟蹤服務。

　　你以為售后服務就僅僅只是售后服務嗎，那你就錯了，上海盧湘儀離心機儀器有限公司明文規(guī)定，公司售后服務分為三部分：

　　第一步：售后服務流程

　　讓你放松，通過系統(tǒng)，按照盧湘儀公司提供的步驟，讓您咨詢的問題每一步每一個流程進度自己都看得見。

　　具體流程如下：

　　1、填寫相應的售后服務申請表格，我公司將在8小時內(nèi)給出響應。

　　2、我公司承諾在12小時給出解決方案或處理意見，需現(xiàn)場服務的我們將在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　3、服務完成后您需填寫售后服務反饋意見表，您的反饋將將全面反應我們的水平，您的支持是我們最大的成功！

　　第二步：售后服務計劃

　　該計劃分為售后服務體系-售后服務承諾兩大部分，詳細請看上海盧湘儀離心機儀器有限公司網(wǎng)站，這里不再一一講解！

　　最后一步：培訓計劃

　　因為考慮到客戶國籍問題，上海盧湘儀離心機儀器有限公司有安排不同的培訓,分別是現(xiàn)場培訓計劃和國內(nèi)培訓計劃。

　　在這里，小編可以很負責任的告訴大家，現(xiàn)場培訓時，不僅有安裝人員，還有公司的離心機技術(shù)人員，所以絕對不是敷衍的培訓哦，還會培訓至少兩名以上的操作人員。